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旅游合同对重要事项约定不明可能影响旅游者选择权的，经营者未尽到合理的告知义务应承担违约责任

————北京世纪东方国际旅行社有限公司诉郁某1旅游合同纠纷案

裁判规则

　　在旅游合同对重要....(您当前的权限无法查看该内容)

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正文


　　
北京世纪东方国际旅行社有限公司诉郁某1旅游合同纠纷案

　　【案号】
　　一审：（2015）朝民初字第49739号
　　二审：（2016）京03民终3663号
　　【案情】
　　上诉人（原审被告）：北京世纪东方国际旅行社有限公司（以下简称世纪国旅公司）。
　　被上诉人（原审原告）：郁某1。
　　2013年4月底，郁某1与世纪国旅公司签订了旅游合同，约定郁某1自行购买机票，世纪国旅公司负责北欧旅游的地接工作。郁某1自行购买了包含四个航班的航空客票，此系联票，航空公司规定“如果未按机票上提供的顺序使用所有联票，机票将不被认可，并失去其有效性”。2013年4月26日，世纪国旅公司向郁某1发送了旅行产品确认单，其上载有2013年7月30日与31日的行程；后向郁某1发出了旅行出发通知书，该通知书载明上述航空客票的航班号及出发和到达时间。2013年7月31日，世纪国旅公司将郁某1等人送至奥斯陆机场乘机，到达奥斯陆机场后，发现机场错误。郁某1等人因另行购买机票产生损失。
　　郁某1诉称：郁某1向世纪国旅公司发送了电子机票订单，且世纪国旅公司的出团通知上也明确了郁某1所有的航班代码。世纪国旅公司将郁某1送至错误的机场，导致郁某1无法正常登机，且因是联票，后续的机票均无法使用。请求世纪国旅公司赔偿因另行购买机票产生的损失9700元。
　　世纪国旅公司辩称：郁某1应当按照旅行产品确认单确定的行程自行购买机票，旅行社对此无审查和提示义务。郁某1未按照行程购买机票，且在变更航程后未向世纪国旅公司履行必要的告知义务，属于严重违约。其按照行程安排将郁某1送到奥斯陆机场的，不存在将郁某1送错机场的情形，不存在任何违约行为。
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法信码路径 民法商法 > 民法 > 合同 > 典型合同 > 服务合同纠纷 > 旅游合同纠纷 > 合同各方的权利义务 > 包价旅游合同 > 旅行社义务 > 附随义务 > 对约定不明的重要事项的告知义务
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