原告上海市消保委诉称，上海市消保委是依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《上海市消费者权益保护条例》成立的公益性社会组织，依法对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。就经营者损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者由消保委依照法律法规提起诉讼是上海市消保委法定的公益性职责之一。
　　针对近两年消费者反映的手机说明书未完全告知消费者真实情况，存在内存缩水、软件功能不清等问题，上海市消保委委托专业机构对市场上在售手机的多项性能开展了模拟测试。在模拟测试中发现，欧珀公司所售的X9007手机预装各类应用软件71个，其中可卸载的应用软件24个，不可卸载的应用软件47个。欧珀公司对这些应用软件的名称、类型、功能、所占内存等在外包装和说明书中均未明确告知消费者，也未告知消费者以何种方式卸载预装应用软件。
　　上海市消保委认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利和自主选择商品或者服务的权利。欧珀公司所售手机的外包装以及说明书均未对其预装应用软件的名称、类型、功能、所占内存以明示的方式告知消费者，已构成对消费者知情权的侵害。欧珀公司未告知消费者手机中预装应用软件的卸载途径，减弱了消费者依个人需求选择应用软件的权利，已构成对消费者自主选择权的侵害。据此，上海市消保委根据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十五条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定提起诉讼，请求法院判令：1、欧珀公司在其所销售的X9007手机的外包装或说明书中明示手机内预装应用软件的名称、类型、功能、所占内存；2、欧珀公司为其所销售的X9007手机内的预装应用软件提供可直接卸载的途径；3、诉讼费由欧珀公司承担。
　　2015年10月16日，上海市消保委向本院提交撤诉申请书称，自上海市消保委就欧珀公司的行为向法院提起消费者权益保护公益诉讼后，欧珀公司向上海市消保委表达了应当遵守中国法律、保障消费者在消费过程中的知情权和选择权的态度，并表示将纠正其不当做法，为此欧珀公司向上海市消保委提交了《OPPO手机预装软件优化方案说明》。该文件明确载明，将告知消费者X9007手机预装应用软件的信息以及提供除基础软件以外的其余预装应用软件的卸载途径。同时，欧珀公司还在该文件中承诺，“愿意积极配合上海市消保委的监督指导，在落实现有优化方案的同时，通过改进产品包装、官网等方式，更方便地告知消费者应用软件可卸载的信息及相关的卸载途径”。诉讼过程中，欧珀公司已经实际履行了上述承诺。据此，上海市消保委认为，其提起本案公益诉讼的目的旨在督促生产经营者保护消费者的知情权和选择权。现欧珀公司已经纠正了侵害消费者权益的不当行为，上海市消保委的诉讼目的已经实现，故向法院申请撤诉。上海市消保委同时表示，如果欧珀公司在今后的经营过程中再出现侵害消费者权益的行为，上海市消保委仍将继续依法提起公益诉讼。 ······