警民信任是一种双向的信任关系.目前,学界就警察对民众的信任问题的研究不多,针对警察对这种信任的感知程度与警察工作绩效之间的关系更是缺乏系统性研究.通过调查问卷的方式针对警察对民众信任的感知程度与警察工作绩效的关系进行研究可发现:一是警察对民众信任的感知正向影响警察的工作绩效;二是警察对民众信任的感知正向影响警察的基本心理需要满足,进而促进警察工作绩效的提升;三是警察对民众信任的感知负向影响警察的情绪耗竭,进而促进警察工作绩效的提升.因此,为提升警察工作绩效,可从三方面着手:一是增强民众信任信号,畅通警察信任感知渠道;二是进一步满足警察基本心理需要,丰富警察心理资源储备;三是缓解警察工作压力,避免警察陷入情绪耗竭.
警察对民众信任的感知程度 警察工作绩效 基本心理需要满足 情绪耗竭
police officers'perceived public trust police's work performance basic psychological needs emotional exhaustion
