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快递自取点服务质量量表的开发与验证
《北京邮电大学学报(社会科学版)》
2019年
6
103-111,126
徐俊杰;吴敏
安庆师范大学 经济与管理学院
电子商务物流        末端配送        自取点        服务质量        量表
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