现将《黑龙江省律师和律师事务所执业行为投诉程序规定》印发给你们，请认真遵照执行。
　　
　　
　　第一章　　总则
　　第二章　　投诉受理
　　第三章　　调查处理
　　第四章　　监督管理
　　第五章　　附则
　　
　　
　　第一条 为规范司法行政部门对律师、律师事务所执业行为投诉的处理工作，根据《中华人民共和国律师法》《司法部关于加强律师违法违规行为投诉处理工作的通知》等相关规定，结合本省实际，制定本办法。

　　第二条 本省各级司法行政部门处理投诉人对本省律师、律师事务所执业行为的投诉，适用本办法。
　　本办法所称投诉人，是指认为律师、律师事务所有违法违规执业行为、侵犯其合法权益，向司法行政部门反映情况、提出请求的公民、法人或者其他组织。
　　本办法所称被投诉人，是指被投诉的本省律师、律师事务所。

　　第三条 投诉处理工作应当遵循属地管理、分级负责、尊重事实、依法处理的原则，坚持惩戒警示与教育疏导相结合。

　　第四条 司法行政部门在处理投诉过程中，应当依法维护投诉人的合法权益，依法保障被投诉人的知情权、陈述权、申辩权等合法权利。

　　
　　第五条 投诉人对被投诉人的首次投诉，原则上向律师协会提出。对律师协会调查处理决定不服的，可以向司法行政部门投诉。

　　第六条 投诉人向司法行政部门投诉的，应当向被投诉人的执业机构主管司法行政部门提出。
　　被投诉人在执业机构所在地外违法违规执业的，由执业机构所在地司法行政部门办理，违法违规行为发生地同级司法行政部门予以协助。被投诉人在原执业机构所在地执业期间的违法违规行为，由原执业机构所在地司法行政部门办理，现执业机构所在地司法行政部门予以协助。被投诉人在违法违规行为调查期间变更执业机构所在地的，已经受理的司法行政部门继续办理，变更后的执业机构所在地司法行政部门予以协助。

　　第七条 投诉人应当以书面方式提出投诉，书面提出有困难的，也可以口头提出。书面提出的，可以通过邮寄或者当面提交的方式提交投诉书。口头提出的，应当当场记录申请人的基本情况、请求、相关事实、理由和时间等内容，并由投诉人签名捺印。