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网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺

————郭某诉杭州某公司信息网络买卖合同纠纷案

裁判规则

  消费者通过网络交....(您当前的权限无法查看该内容)

 

正文


郭某诉杭州某公司信息网络买卖合同纠纷案

  如今网购已成为消费者喜爱的一种生活方式,想要以更优惠的价格买到称心的商品,但无良商家、假货不断等问题时有发生。网络交易平台作为网络交易的重要环节不可避免的会成为民事纠纷的主体,消费者如何能够更好的维权?
  案情介绍
  郭某:“我在某店参加了0元购活动,达标后就可以返款....”
  平台:“放心,商家后续出现问题的话,我们平台肯定会负责的。”
  郭某:“您好,在您家买了一台智能跑步机,达到了您店铺举办的“0元购”活动标准,您给我进行返款流程吧”
  杭州某店:“抱歉....不行”
  郭某:“为什么?您店铺详情页说达到标准就可以返款!”
  杭州某店:...
  郭某:“您好之前和您说参加的某店铺0元购活动,商家未进行满足活动返款操作,现在店铺也关了,联系不上,您之前说会对此负责”
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