公安110报警服务台是警情传递的首要媒介,是公安机关联系人民群众的重要纽带.长期以来,公安110报警服务台在维护社会和谐稳定等发面发挥了重要作用.随着经济社会发展,各种社会矛盾交织,非警务警情数量不断攀升,不仅加重了一线警务负担,而且影响了公安机关战斗力.通过构建公安110非警务警情分流机制有利于减轻基层公安负担,提高队伍战斗力,从而维护人民群众利益和构建和谐警民关系.但实践中发现,公安110非警务警情分流机制在组织体系、职责边界、联动机制和数据共享等方面仍有不足,为此需要做到明确主体责任,建立统一的组织体系,界定受理范围,提升分流对接效率,强化数据支撑,加快信息高效流转,实现社会联动,形成多元共治格局,以期提升公安110非警务警情分流机制质效.